O que você pode solicitar

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• acesso aos seus dados pessoais
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• revogação de consentimentos
• oposição a tratamentos irregulares
• exclusão da sua conta e dos dados vinculados à Minha Nutri
• informações sobre compartilhamento de dados
• esclarecimentos sobre uso de inteligência artificial, histórico, favoritos, perfil alimentar e fotos enviadas

Antes de enviar seu pedido

Para proteger sua conta e seus dados, poderemos pedir uma confirmação mínima de identidade antes de concluir solicitações sensíveis, especialmente em casos de acesso, exclusão de conta ou alteração de dados.

Sempre que possível, a validação será feita da forma menos invasiva possível, como confirmação pelo e-mail vinculado à conta, autenticação em conta já conectada ou confirmação complementar por este mesmo canal.

Prazo de resposta

Pedidos de privacidade recebem uma resposta inicial em até 15 dias.

Nos casos de exclusão de conta e conclusão técnica da remoção dos dados da Minha Nutri, o prazo operacional é de até 30 dias corridos, sem prejuízo de retenções mínimas exigidas por obrigação legal, segurança ou exercício regular de direitos.

Transferência internacional de dados

Alguns operadores da Minha Nutri podem tratar dados fora do Brasil, especialmente em Estados Unidos e Alemanha, sempre com medidas compatíveis com a legislação aplicável e com a natureza do serviço.

Uso de inteligência artificial

A Minha Nutri utiliza inteligência artificial para gerar respostas alimentares e, quando autorizado pelo usuário, analisar fotos de comida e fotos de menus.

Essas respostas têm caráter informativo e de apoio à decisão. Elas não substituem orientação profissional individualizada de nutricionista, médico ou outro profissional de saúde.

Exclusão de conta da Minha Nutri

Se você quer excluir sua conta da Minha Nutri, recomendamos usar também a página específica de exclusão de conta, quando disponível na app ou no site.

Se preferir, você pode fazer o pedido por este canal, informando claramente que deseja a exclusão da conta.