Recentemente, o CEO da Netflix, Ted Sarandos, explicou as razões por trás da decisão da plataforma de restringir o compartilhamento de senhas, um movimento que gerou discussões acaloradas entre os usuários.
À medida que o distanciamento social da pandemia diminuía e as restrições de viagem eram suspensas, a Netflix começou a implementar medidas para limitar o uso de contas a um único domicílio.
Em meio às mudanças no mercado de streaming, a Netflix passou a enviar notificações a usuários que compartilhavam suas contas fora de casa. Dessa forma, esclarecendo que a conta é destinada apenas para os membros da mesma residência.
No entanto, essa mudança ocorreu no mesmo momento da remoção de seu plano mais acessível, sem anúncios. Assim, obrigando os usuários a escolher entre um plano com anúncios por R$20,90, ou um sem anúncios por R$44,90.
Durante uma aparição no programa “The David Rubenstein Show”, Ted Sarandos destacou dois motivos principais para a repressão ao compartilhamento de senhas: aumentar a receita e melhorar a personalização do serviço.
Dessa maneira, ele explica, “ajudar você a encontrar algo para assistir funciona melhor se você não tiver cinco ou seis pessoas diferentes usando sua conta”.
Sarandos explicou que a personalização se tornaria mais eficaz, permitindo que a plataforma oferecesse recomendações mais precisas e relevantes para cada usuário. Isso, por sua vez, melhora a experiência geral e aumenta o valor percebido da assinatura.
Imagem de Capa: Ted Sarandos/Canva
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