Imagine acordar e descobrir que sua conta bancária foi creditada com US$81 trilhões por engano. Esse cenário surreal quase se tornou realidade para um cliente do Citigroup, um dos maiores bancos dos Estados Unidos.
A instituição estava prestes a transferir erroneamente essa quantia astronômica, ao invés dos modestos US$280 originalmente devidos.
A falha, conhecida como fat finger mistake, ocorre quando um número é digitado incorretamente em um sistema eletrônico. Mesmo o erro passando por dois funcionários, só foi ser identificado por um terceiro, cerca de 90 minutos depois de ter sido inserido.
De acordo com a Current Market Valuation, se a transação tivesse sido processada, o beneficiário poderia, teoricamente, ter comprado todo o mercado de ações dos EUA.
Com esse valor, seria possível adquirir:
Contudo, o erro foi corrigido antes da quantia sair dos sistemas do banco. O Citigroup notificou a falha ao Federal Reserve dos EUA e ao Office of the Comptroller of the Currency, reforçando seu compromisso em automatizar processos para evitar falhas humanas semelhantes no futuro.
No entanto, essa não foi a primeira vez que o Citigroup cometeu um erro de grande escala. Em 2020, o banco transferiu US$900 milhões por engano para credores da Revlon e enfrentou anos de batalhas judiciais para recuperar o montante.
Em 2023, autoridades do Reino Unido multaram a empresa em £61,6 milhões depois que um trader acidentalmente vendeu ações no valor de US$1,4 bilhão, em vez de US$58 milhões, causando um flash crash nos mercados europeus.
Apesar do susto, a falha foi corrigida antes de causar um impacto financeiro real. Contudo, o episódio evidencia a importância da automação e da revisão rigorosa nos processos financeiros para evitar erros catastróficos.
O que você faria se encontrasse US$81 trilhões em sua conta?
Imagem de Capa: Canva
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