A Mattel, empresa que produz a Barbie e brinquedos Hot Wheels, emitiu um pedido de desculpas depois que as caixas das recém-lançadas bonecas Wicked virem com um link para acessar um site de conteúdo adulto.
As novas bonecas da Mattel foram lançadas como parte da promoção do filme musical Wicked, estrelado por Ariana Grande e Cynthia Erivo e com previsão de estreia para 22 de novembro.
Com a grande expectativa do público pelo filme, a fabricante de brinquedos lançou uma linha de bonecas inspiradas nos personagens. Desta forma, os fãs podem adquirir versões em boneca de Glindas, Elphabas, Nessaroses, Madame Morribles e Fiyeros, todas disponíveis em diversas lojas, incluindo Target, Amazon e Walmart.
No entanto, os pais que compraram as bonecas para seus filhos estavam, sem dúvida, confiantes de que os brinquedos — e as caixas em que eles vinham — trariam as crianças apenas alegria e diversão apropriada para a idade deles, então não é surpresa que as pessoas tenham ficado chocadas quando alguém notou um problema com o site impresso na caixa.
Em uma postagem viral no Twitter, um comprador compartilhou duas fotos da caixa da boneca Glinda, incluindo uma que mostrava o link para ‘www.wicked.com’. Junto com as fotos, eles escreveram: “As bonecas oficiais da Mattel Wicked têm um link para um site na caixa”, afirmando que a URL leva a um site restrito apenas para maiores de 18 anos — longe da classificação dada ao filme Wicked.
Outras caixas contendo bonecas Wicked foram encontradas com o mesmo link, levando o autor da postagem a especular se a Mattel realmente queria incluir o link para o site oficial do filme, www.wickedmovie.com.
Desde então, a empresa abordou o problema e reconheceu que foi, de fato, apenas um grande erro e que medidas estão sendo tomadas para corrigir a situação.
Em uma declaração ao The Independent, a empresa disse: “A Mattel foi informada sobre um erro de impressão na embalagem das bonecas da coleção Mattel Wicked, vendidas principalmente nos EUA, que pretendiam direcionar os consumidores para a página oficial WickedMovie.com. Lamentamos profundamente esse erro lamentável e estamos tomando medidas imediatas para remediar isso. Os pais são avisados de que o site incorreto e com erro de impressão não é apropriado para crianças.”
“Os consumidores que já possuem o produto são aconselhados a descartar a embalagem do produto ou ocultar o link e podem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Mattel para obter mais informações.”, continuou a declaração.
Usuários do Twitter ficaram chocados com o infeliz erro de digitação, com uma pessoa comentando: “Tendo trabalhado em publicidade E como redator E sendo péssimo em revisão e atenção aos detalhes… esse é meu pior pesadelo.” Isso porque Wicked.com é um site de conteúdo adulto, enquanto wickedmovie.com não é.
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