Nas Filipinas, uma história um tanto chocante surpreendeu todos os clientes de uma rede de fast food. Desse modo, Alique Perez compartilhou sua experiência em suas redes sociais após um pedido de delivery que acabou em uma surpresa desagradável.
Tudo começou quando Alique resolveu fazer o seu pedido via delivery de frango frito no Jollibee. No entanto, ao receber o pedido em sua residência, ela se surpreendeu ao descobrir que, em vez do esperado frango frito, encontrou uma toalha empanada.
Portanto, a cliente resolveu postar o seu relato em suas redes sociais. “Algo me frustrou hoje. Pedimos Jollibee via delivery e, quando estava tentando cortar o frango do meu filho, percebi que não conseguia tirar um pedaço de jeito nenhum. Foi quando coloquei minhas mãos para ver de perto e tive a surpresa: era uma toalha empanada e frita. Como alguém faz isso com uma toalha?”, escreveu.
O post rapidamente se tornou viral, recebendo mais de 100 mil curtidas e uma série de comentários de choque e empatia.
Dessa forma, a rede Jollibee se pronunciou sobre o ocorrido em um comunicado oficial.A empresa informou que temporariamente fechou a unidade onde o caso ocorreu por três dias para realizar uma revisão completa do cumprimento das normas e procedimentos de treinamento de sua equipe..
A empresa também manifestou sua profunda preocupação com o incidente e prometeu realizar uma investigação interna para apurar o ocorrido.
A Jollibee lamentou o desvio do procedimento padrão de preparação de alimentos por funcionários da loja e enfatizou que tomará medidas para garantir que todas as suas diretrizes sejam estritamente cumpridas em todas as unidades.
Imagem de Capa: Reprodução
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